Die strukturellen Veränderungen von Kommunikation, die mit Internet und Social Media einhergehen, ziehen auch neue gesellschaftliche Dialoge nach sich. Der offene Charakter, der die Kommunikation im Social Web prägt, konfrontiert Unternehmen mit Forderungen nach Transparenz, Responsivität und Beteiligungsoffenheit. Sich diesen Herausforderungen zu stellen, ist in heutiger Zeit bedeutend und fordert die "Angst vor dem Verlust kommunikativer Kontrolle" abzulegen. Hier erstellen sich dem Unternehmen sehr große Möglichkeiten ihre Besonderheiten darzulegen. Negativkommentare sowie sog."Shitstorms" können entsprechend sofort vom Unternehmen widerlegt und aufgelöst werden.
Dies Bedarf allerdings eine ständige "Pflege" der eigenen Darstellung im Social Web. Wir sorgen dafür, dass dies reibungslos verläuft.
Unter Marktforschung wird je nach Blickwinkel die systematische Sammlung, Aufarbeitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten analysiert.
Zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing,
Prozesse der Lösungen marktbezogener betriebswirtschaftlicher Probleme, sowie das
Unternehmensumfeld beobachtet, um genaue Infos zu gewinnen. Dies erfolgt auch zum Zwecke der Findung oder Absicherung von Unternehmensentscheidungen. Auch um das eigene Image auszuloten. Ähnlich wie jede andere Forschung muss auch die Marktforschung gewisse Kriterien erfüllen, die eng mit wissenschaftlichen Methoden verknüpft sind um Irrtumswahrscheinlichkeiten auszuschalten.
Wir unterbreiten Objektivität (Unabhängigkeit) beim Versuchsvorgang. Reliabilität (formale Genauigkeit), Abwesenheit von Zufallsfehlern. Validität (konzeptionelle Richtigkeit): Gültigkeit der gefundenen Ergebnisse. Sowie Repräsentativität sprich (Aussagekraft).